責任あるゲーミングポリシー

1. はじめに

Roobetでは、オンラインカジノゲームを大人向けエンターテイメントとして前向きにとらえています。ほとんどのプレイヤーがこれを同様にとらえているものの、ギャンブルが生活の大部分を占めてしまう人が少しいます。このセクションでは、中毒や経済的損失など、ギャンブルの際に発生し得る不利益な副作用からプレイヤーが自分自身を守る方法についてRoobetが説明します。ご自身にとってギャンブルが問題となっていると感じる場合、Roobetが提供する自己除外プログラムを活用してギャンブルから一時的に離れることをご検討ください。

2. 問題あるギャンブルとは？

問題あるギャンブルとは、ギャンブルをする方またはその周囲の方にとって破壊的または損害をもたらすギャンブル行為を意味します。問題あるギャンブルは、ギャンブルのコントロールを失った際に発生します。

3. 問題あるギャンブルの兆候

ギャンブルは、個人の日々の活動、精神的および肉体的健康、評判と関係性に影響を与え財務状況に損害が発生する際に問題となります。問題あるギャンブルの兆候には、次のものが挙げられます：

a) 意図している以上に時間と金銭を費やしている

b) ギャンブルの後、家族や友人と口論している

c) ギャンブルで損失を被った後、損失を取り戻すためすぐにギャンブルしたいという衝動を持っている

d) ギャンブルについて罪悪感を持つ、または後悔している

e) ギャンブルするために借金したり資産を売却したりしている

f) ギャンブルをするために仕事やその他やるべきことをおろそかにしている

g) ギャンブルの程度を隠そうとしている

問題あるギャンブルの上記の兆候のうち1つ以上がご自身に当てはまる場合、自己評価テストを行いギャンブル問題を抱えていないかどうかを把握してください：自己評価テスト

4. コントロールの維持

Roobetは、ほとんどのプレイヤーがエンターテイメントとしてギャンブルを行う中、少数の人々がギャンブルのコントロールを失ってしまうことを認識しています。社会的な認知の一部として、Roobetは責任あるギャンブルを支援しており、プレイヤーの方が自身のギャンブルをコントロール下に保つために役立つヒント、情報、ガイドラインを共有したいと考えています。

a) 楽しめる範囲で行う－最も大切なことは、楽しむことです。ギャンブルが楽しくなくなった場合、お止めください。

b) 費やす金額に上限を設ける－プレイを始める前に、失っても構わない額を決め、それを遂行してください。ご自身の経済状況、全般的なライフスタイル、平均収入を考慮し、楽しくエンターテイメントとして受け入れられる額のみをプレイしましょう。

c) ギャンブルは、支出であることを認識する－ギャンブルの際、映画館で入場チケットを購入することを想像してみてください。利益を挙げるのが目的ではなく、エンターテイメントに対して固定額を支払っていると言うことです。つまり、手に入る可能性のあるあらゆる賞金は、思いがけないボーナスであることになります。金銭の獲得、または副収入を得る目的でギャンブルしないでください。

d) ギャンブルに費やす時間に制限を設ける－ギャンブルは楽しいものですが、あらゆる状況において、唯一の趣味とするべきではありません。生活のバランスを取り、仕事、家族、その他の趣味に十分な時間を費やすようにしてください。

e) 損失に執着しない－自分で定めた上限金額を失ってしまったら、それがあきらめるタイミングです。損失を取り戻そうとすることは、多くの場合より大きな損失につながり、損失を追うことでご自身の生活にネガティブな影響を与え始める場合があります。

f) スマートかつ責任あるプレイを心掛ける－責任ある判断のための能力に影響を与える違法薬物、アルコール、強い薬の使用中は、ギャンブルをしないでください。さらにRoobetでは、ご自身が極端なプレッシャー下にある場合、非常なストレス下にある場合、強い感情の揺れや抑うつ状態にある場合、責任ある、または娯楽および楽しみとしてのプレイが一時的にできない場合、ギャンブルしないことを推奨します。

g) 定期的に休息する－長時間に渡るギャンブルは、プレイに費やした時間と金銭を把握することが難しくなります。他の趣味、ご家族との時間を設け、ギャンブルから離れて気分をすっきりさせるため、定期的に休憩することが不可欠です。

h) 社会性を保つ－友人やご家族との時間を十分に保つようにしてください。社会的に活発であるよう、さらにギャンブルから頭を離すよう、その他の趣味を見つけるようにしてください。

5. 未成年者

Roobetで登録しプレイするには、18歳、またはご自身の所在する法域で適切とされる最低年齢に達している必要があります。Roobetは、未成年者のプレイヤーにサービスは提供せず、プレイヤーの年齢を把握して未成年者のギャンブルを防止する適切な手続きを設けています。

6. 未成年者保護のヒント

インターネットがあらゆる人に常にアクセス可能である現代では、責任あるオンラインギャンブルは責任ある保護者の監督に大きく依拠することになります。インターネットでの未成年者の安全を確保するために、Roobetはプレイヤーに以下のことを奨励します：

a) カジノソフトウェアを起動中、電子端末を手元から離して放置しない

b) パスワードを開示せず、カジノアプリを保護する

c) ギャンブルアカウントのパスワードを電子端末に保管しない

d) カジノアカウントナンバーと決済カードを子供の手の届くところに置かない

e) 子供が不適切なコンテンツにアクセスできないようにするソフトウェアを利用する未成年者の保護に関し、Roobetは次のソフトウェアの活用を推奨します：

7. 休息をとる

ご自身のギャンブルをコントロールできているものの、ギャンブルに費やすお金と時間が多すぎる、またはギャンブルから一時的に離れたいと感じる場合、Roobetの「テイク・ア・ブレイク」プログラムをご検討ください。

Roobetが提供するテイク・ア・ブレイクプログラムに準拠することで、アカウントへのアクセスを制限でき、アイアンポーチのRoollion（ルーリオン）やウェブサイトでの進捗状況を一切失うことなく、ギャンブルから一時的に離れることができます。

7.1.テイク・ア・ブレイクの使用法は？

ライブチャットまたはメール（support@roobet.com）で、当サイトサポートチームにお問い合わせください。テイク・ア・ブレイク（ギャンブルの休止）をリクエストすると、サポートチームができる限りの対応を致します。

7.2.テイク・ア・ブレイクの期間

テイク・ア・ブレイクプログラムの既定期間は、7日間です。他の休止期間を適用したい場合、サポートチームへのテイク・ア・ブレイクのリクエスト時にお伝えください。休止期間は、最低72時間～最大14日となります。一時休止は、サポートチームと同意したご依頼の期間が完了するまで有効となり、変更はできません。

7.3.テイク・ア・ブレイク中に何が起こるか？

テイク・ア・ブレイク期間中、アカウントにログインしたり、ウェブサイトでプレイしたりすることはできません。ただし、この期間アカウントへの影響はなく、アイアンポーチのルーリオンが失われたり、ウェブサイトでの進捗状況が失われたりすることはないため、ご心配は無用です。当該期間経過後、アカウントは自動的にアンロックされ、アカウントにログインできるようになります。

テイク・ア・ブレイクプログラムに関するご質問がある場合、当サイトサポートチームへご連絡ください。

8. 自己除外

ご自身のギャンブル行動に懸念があり、ギャンブル問題の発現のリスクが感じられるまたは確信される、もしくはギャンブル問題をすでに抱えている場合、Roobetは自己除外をご利用することを推奨します。

8.1.自己除外のリクエスト方法は？

自己除外したい場合、ライブチャット、またはメール（support@roobet.com）でサポートチームにご連絡ください。

8.2.どのぐらいの期間自己除外ができるのか？

自己除外期間は、6か月、5年、または終身期間から選べます。リクエスト時、自己除外したい期間を指定してください。

自己除外は、選択した期間に渡り有効となります。責任あるギャンブルを実践できるかどうかを確認する、精神状態評価の複数ステップの手続きを完了されない限り、ご自身の保護のため自己除外は解除できません。この評価には、複数日かかります。

8.3.自己除外期間中に何が起こるか？

「自己除外」とは、ご自身をウェブサイトから除外することを意味し、アカウントにログインできなくなり、ウェブサイトで達成したあらゆる進捗状況が失われることになります。終身自己除外を選択した場合、アカウントは永久にブロックされ、アカウントにアクセスしたり、Roobetで新規アカウントを登録できなくなります。