プライバシーポリシー

1. はじめに

最終更新日：2023年9月6日、バージョン4.0.0

このプライバシーポリシーでは、Roobetでのお客様の個人情報の管理方法について説明しています。お客様の個人情報は、当社が所有および運営するあらゆる電子端末またはアプリを含め、お客様による当社サービスおよびウェブサイトもしくはその他Roobetブランドのご利用の際に収集されます。Roobetは、当社が収集するお客様の個人情報が該当規制監督要件に沿って利用、保管、開示されるように努めています。お客様の個人情報を収集するのは、以下の事業体となります：

Raw Entertainment B.V（キュラソー法に基づき登記、企業番号157205、登記住所：Fransche Bloemweg 4, Curaçao）

2. 同意

www.roobet.com にアクセスすること、または同ウェブサイトでのアカウント登録により、お客様は、Raw Entertainment B.V.が第三者プロバイダーおよびその他Raw Enterteinment B.V.グループと共にお客様の個人情報を（当ウェブサイトでのサービス提供にとってこうした情報が重要/不可欠である限りにおいて）収集、利用、処理、および開示することに同意するものとします。

3. 当社が収集する情報は？

当社サービスの利用に際し、当社は次のデータを収集します：

a) 個人情報：氏名、生年月日、住民登録している国、現住所、身分証明書、公共料金利用明細、電話番号、メールアドレス。

b) 利用データ：地理データ、端末情報、IPアドレス、提出された設定の好みの情報、ブラウザタイプおよびブラウザバージョン。

c) 公開データ：お客様が当サイトで利用する場合、Facebook、X（旧Twitter）、TikTok、インスタグラムなどのソーシャルメディアプロフィール。

当社サービスの利用に際し、付加的な個人情報の提供が要求される場合があります。この場合、その情報収集目的について通知され、収集された情報はこのポリシーで定めた通りの規約に沿って取り扱われます。

4. 当社での個人情報収集方法は？

当社では、次の手段を用いてお客様の個人情報を収集します：

a) ウェブサイトでの登録

b) ウェブサイトおよび当社サービスの利用

c) サポートチームとのやり取り

d) Cookiesの利用（詳細はCookiesポリシーを参照）

e) キャンペーンおよびプロモーションへの参加

f) 当社に対し個人情報を共有することをお客様が許可した第三者

お客様が当社が要求する個人情報を提供しない場合、当社では登録手続きの処理、および当社サービスの提供もしくは問い合わせまたは苦情への対応ができない場合があります。

5. 当社でのお客様の個人情報の利用方法は？

当社では、適用される規制監督要件に則り、合法的な手段でのみ、次の目的でお客様の個人情報を収集します。

a) お客様のアカウントを登録し、運用するため

b) お客様にサービスを提供するため

c) ウェブサイトでの利用体験を改善し強化するため

d) マーケティングキャンペーンとプロモーションの遂行のため

e) マーケティングコミュニケーションや当サイトがお客様の興味に沿っていると考える情報を送信するため

f) マーケティングリサーチとデータ分析（人口統計プロファイル、統計分析など）を行うため

g) お客様にサポートを提供し、質問、疑問、ご意見を解決するため

h) お客様本人の確認のため（KYC、顧客確認）

i) あらゆる法的請求に対し、法的根拠の確率、実行、防御を行うため

j) 法的要求および要件の遵守のため

あらゆる個人情報収集目的に関する疑問は、サポートチームまでお問い合わせください。

6. 当社でのお客様の個人情報の保管期間は？

当社では、当該法規制に沿って、および当該法規の定める目的において、お客様の個人情報を補完します。つまり、情報が収集される目的において、お客様の個人情報を保管する期間は変動します。例えば、アンチマネーロンダリング規制の遵守においては、当社はお客様の個人情報をアカウント閉鎖後に10年間保存する必要があります。

7. お客様の個人情報のセキュリティ

当社では、サービス提供目的でお客様の個人情報を収集および処理することで、当該のデータ保護規制の順守義務が発生することを理解しています。そのため、お客様の個人情報が、権限を持つ担当者にのみアクセスできる安全な環境で保管されるようなあらゆる合理的な手段を講じています。当社は、お客様が当社サービスを利用する限り、または情報を収集する目的の達成に必要な限り、このプライバシーポリシーで説明する通り当社が受け取る個人情報を保管します。

8. マーケティングへの同意

お客様が同意する場合、当社プロダクト、サービス、キャンペーン、プロモーション、その他お客様の利益となり得るRoobetのアクティビティを通知する目的で、当社はお客様の個人情報を利用します。お客様がマーケティングコミュニケーションをお受け取りになりたくない場合、サポートチームにご連絡いただくか、マーケティングメールの「購読解除」ボタンを押してください。

9. COOKIES

当社では、個人情報を含む場合があるCookiesを収集することがあります。こうしたCookiesは、このポリシーに沿って取り扱われます。Cookiesに関する詳細情報は、当社Cookiesポリシーにてご確認ください。

10. お客様の権利

このポリシーで定める通り、お客様には次の権利があります：

a) アクセス－お客様には、当社が保管しているお客様の個人情報のコピーを要求する権利があります。

b) 修正－お客様には、お客様の個人情報が不正確または不完全である場合、当社に対しそのいずれもの修正を要求する権利があります。

c) 消去－お客様には、特定の状況において、当社に対しお客様の個人情報の消去を要求する権利があります。

d) 制限－お客様には、当社がサービス提供を継続できなくならない限り、当社に対しお客様の個人情報の処理を制限することを要求する権利があります。

e) 異議－お客様には、当社がサービス提供を継続できなくならない限り、当社に対しお客様の個人情報の処理について異議を唱える権利があります。

f) 収益性－お客様には、要求が当該規制に適合する限り、当社に対し当社が収集したお客様の個人情報を別組織またはお客様に直接転送することを要求する権利があります。

上記のすべての権利は、サポートチームにご連絡いただくことで行使できます。当社はこうした要求に応対する前に、お客様の本人確認を行う可能性があります。

11. データの移転

全世界で展開する事業者として、ウェブサイトでお客様がご利用になるサービスを提供するため、当社はお客様のデータを他国に移転する場合があります。お客様の個人情報を他の国またはプロバイダーに移転する際、当社はお客様の個人情報の受取側への移転が当該データ保護規制を遵守したものであること、同時にそれぞれのサービス契約で当社に課された通り、処理業者に同等の義務が課されることを確約するため、最善を尽くします。

12. お客様の個人情報の第三者との共有

当社では、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、当社は次の場合において、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります：

a) 法律で規定されている場合、またはあらゆる政府当局に要求された場合

b) お客様がウェブサイトで利用するサービスとプロダクトの提供において、個人情報の提供が必須である場合

c) 当該のライセンス発行母体または規制監督当局に対する当社法規制義務および責任、さらにその他法域の規制当局に求められる当該規制のもと発生する義務と責任のすべての遵守

d) お客様の同意のもと第三者への情報移転が発生する場合

当ウェブサイトとプロダクトには、第三者のウェブサイトへの直リンクが含まれる場合があります。当社はこれらの外部コンテンツには責任を負わず、当該外部コンテンツには個別のプライバシーポリシーとデータ処理開示要件が定められている場合がります。

13. お問い合わせ

このポリシーに関するあらゆるご質問は、メール（support@roobet.com）でお問い合わせください。