Privacy Policy

Gizlilik

1. Giriş

1.1. Raw Entertainment B.V (Roobet Group ile birlikte bundan sonra “Şirket”, “biz”, “bizim” olarak anılacaktır), Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) uyarınca gizliliğin korunmasından ve ortakların veya müşterilerin kişisel ve finansal verilerinin korunmasından 'denetleyici' olarak sorumludur. Kayıt formunu doldurarak ve bizde bir satış ortağı hesabı açarak, siz (bundan böyle “Ortak”, “siz” veya “sizin” olarak anılacaktır), kişisel verilerin aşağıdaki politikada (“Politika”) açıklandığı şekilde Şirket tarafından toplanması, işlenmesi, saklanması ve kullanılmasına izin vermiş olursunuz.

1.2. Bu Politika Şirketin mülkiyetindedir. Özet şeklinde çoğaltma, farklı bir şekilde yeniden yayımlama ve orijinal kılavuzda veya tercüme edilmiş herhangi bir versiyonda herhangi bir değişiklik dâhil olmak üzere, herhangi bir şekilde tamamen veya kısmen çoğaltılması kesinlikle yasaktır ve yalnızca Şirketin önceden yazılı onayı ile izin verilir.

1.3. Bu Politika zaman zaman değiştirilebilir ve herhangi bir güncellemeden haberdar olmak için bu Politikayı kontrol etmeniz önemlidir. Yapılan değişikliklerin önemli olduğu düşünüldüğü takdirde size ileteceğiz.

1.4. Bu Politikanın, Roobet Ortaklık Programı (“Program”) için www.roobetaffiliates.com adresi üzerinden kabul edilen Ortaklar ve potansiyel ortaklara yönelik olduğunu lütfen unutmayın. Topladığımız tüm kişisel veriler, Program'ı kullanımınız ve katılımınız ve sözleşmeye dayalı ilişkinizle bağlantılı olarak veya bizimle iletişime geçerek ulaşabileceğiniz ayrı politikalarımıza uygun olarak kullanılacaktır.

2. Roobet Şirketler Grubu

2.1. Bu Politika, Roobet şirketler grubu (“Roobet Group”) bünyesindeki aşağıdaki veri sorumlusu kuruluşların işleme faaliyetleri için geçerlidir:

a) Raw Entertainment B.V, Curaçao'da 157205 şirket sicil numarasıyla kayıtlı bir şirkettir,

b) Raw Entertainment Limited, Kıbrıs'ta HE 421735 sicil numarasıyla kayıtlı bir şirkettir,

c) Camann Limited, Birleşik Krallık'ta 13986362 sicil numarasıyla kayıtlı bir şirkettir.

3. Gizlilik Hakkınız

3.1. Düzenleyici gereklilikler nedeniyle bu hakların her koşulda geçerli olmadığı tarafınıza bildirilir. Özetle, aşağıdakileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan haklara sahipsiniz:

3.2. Bilgi Edinme Hakkı Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin açıklanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

3.3. Erişim Hakkı
Kişisel verilerinizi nasıl ve neden işlediğimiz ve bu Politikada gösterildiği gibi kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklamayı planladığımız dâhil olmak üzere topladığımız, işlediğimiz ve sakladığımız kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz.

3.4. Düzeltme Hakkı Zaman zaman değişen yanlış kişisel verileri düzeltmemizi veya eksik kişisel verileri güncellememizi veya tamamlamamızı talep edebilirsiniz. Böyle bir durumda, kayıtlarımızı düzeltiriz ve bu tür kişisel verilerin iletilmiş olabileceği üçüncü tarafları bilgilendiririz.

3.5. Silme Hakkı Kişisel verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz ve biz de kişisel verilerinizi topladığımız veya başka bir şekilde işlediğimiz amaçlarla ilgili olarak artık gerekli olmaması koşuluyla buna uyarız.

3.6. İşlemeye İtiraz Etme (Kısıtlama) Hakkı Kişisel verilerinizin işlenmesine devam etmememizi talep edebilirsiniz. İşlemeye itiraz etme/kısıtlama hakkı aşağıdaki durumlarda tarafınızdan talep edilebilir:

i) verileri kullanmamızın yasa dışı olduğu, ancak silmemizi istemediğiniz durumlarda;

ii) verilerin doğruluğunu tespit etmemizi istediğiniz durumlarda;

iii) biz artık gerekli görmesek dahi, yasal hak talepleri oluşturmak, uygulamak veya savunmak için gerek duymanız nedeniyle verileri tutmamıza ihtiyacınız olduğu durumlarda; veya

iv) verilerinizi kullanmamıza itiraz ettiğiniz ancak bunları kullanmak için meşru gerekçelerimizin olup olmadığını doğrulamamız gereken durumlarda;

3.7. Veri Taşınabilirliği Hakkı Kişisel verilerinizi yapılandırılmış biçimde, güvenli bir yöntem kullanarak ve talebin alınmasından itibaren bir ay içinde taşıma veya aktarma hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinizi, size veya seçtiğiniz üçüncü bir tarafa, yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir biçimde temin ederiz. Bu hakkın yalnızca başlangıçta kullanmamız için onay verdiğiniz veya sizinle bir sözleşme yapmak için kullandığımız otomatik veriler için (yani basılı kopyalar için değil) geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

3.8. İzninizi Geri Çekme Hakkı (Feshetme) Bizden aldığınız pazarlama e-postalarındaki “abonelikten çık” bağlantısına tıklayarak pazarlama ve/veya bahis iletilerinden çıkma hakkına sahipsiniz. Alternatif olarak, Program'daki hesabınıza giriş yaparak tercihlerinizi yönetebilir, almak veya almayı durdurmak istediğiniz iletişim türünü ve araçlarını seçebilirsiniz. Alternatif olarak, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz; onlar da almak veya almayı durdurmak istediğiniz iletişim türleri ve araçlarına ilişkin tercihlerinizi yönetmenizde size yardımcı olacaktır. Bu tercihleri istediğiniz zaman değiştirebileceğiniz unutulmamalıdır. Ayrıca aşağıdakilerin geçerli olabileceğini de kabul edersiniz:

i) Abonelikten çıkma/feshetme hakkınızı kullandığınızda, e-posta uyarıları, promosyonlar, haftalık içerikler, duyurular, güncellemeler, bayram tebrikleri ve/veya etkinlik davetleri ile ilgili olarak size ulaşmayı durdururuz;

ii) Program Hüküm ve Koşulları metnimizdeki herhangi bir değişiklik ve/veya bizimle olan ortaklık hesabınız üzerinde etkisi olabilecek herhangi bir duyuru ve/veya diğer önemli bildirimler, aboneliğinizi iptal etseniz dahi size iletilecektir.

4. Topladığımız Kişisel Veri Türleri

4.1. Bir ortak hesabı açmak ve Ortağın ihtiyaç duyduğu hizmetleri kendisine sağlamak için gerekli verileri toplarız. Aşağıdakiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli kişisel verileri toplayabiliriz:Kişisel veri kategorileri Açıklamalar*Pasaport, kimlik, kimlik verileri, görüntüler... Soyadları, adlar ve adresler, pasaport veya kimlik kartları görüntüleri, iş unvanı, cep telefonu numarası, e-posta adresi, doğum tarihi, sabıka kayıtları vb.Ekonomik ve mali bilgiler (gelir, mali durum, vergi durumu vb.) Banka hesap bilgileri, fon/servet kaynağı, kripto para cüzdanları ve doğrulamaları, e-cüzdan hesap bilgileri, işlem geçmişi (para çekme/yatırma), bahis geçmişi vb.Teknik veriler Kaynak IP adresi, web sitesi erişim bilgileri, kullanılan cihaz, çerezler, diller, konum tarayıcısı vb.

5. Kişisel Verilerinizi nasıl topluyoruz

5.1. Doğrudan etkileşimler. Kayıt sürecini tamamlayarak; kimlik belgelerini yükleyerek veya göndererek; işlemleri gerçekleştirerek; anlık canlı sohbet, telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurarak bize kişisel bilgilerinizi sağlarsınız.

5.2. Otomatik teknolojilerin veya etkileşimlerin kullanımı. Hizmetlerimizi kullanırken, cihazınız, teknik özelliklerini otomatik olarak bize iletir. "Locale", platformlarımızı kullanırken mümkün olan en iyi hizmeti sunabilmek amacıyla kişisel bilgilerinizin sorunsuz bir şekilde işlenmesi için uygulanmaktadır.

5.3. Web hizmetlerimizin kullanımı. IP adresi, çerez dosyaları, tarayıcı verileri veya kullanılan işletim sistemi, siteye erişim tarihi ve saati ve talep edilen sayfaların adresleri gibi verileri, web uygulamamızda, mobil uygulamamızda ve/veya uygulamamızın masaüstü sürümlerinde size en uygun çalışmayı sağlamamıza ve hizmetlerimizin verimliliğini ve kullanılabilirliğini artırmak amacıyla davranışlarınızı izlememize olanak tanıyacak şekilde saklamaktayız.

6. Kişisel Verilerinizi nasıl kullanırız

6.1. Kişisel verileriniz tarafımızca aşağıdaki şekilde kullanılabileceği gibi ifşa da edilebilir:

a) Chainanalysis Inc., Shuftipro Ltd., Veriff, SEON Technologies Kft. ve sözleşmeye dayalı anlaşmalarımız olan diğer sağlayıcılar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, üçüncü taraflarca bize sağlanan ödemeler, AML, KYC, iletişim, elektronik doğrulama uygulamaları ve platform sağlayıcıları:

b) Bize idari, çevrim içi pazarlama, analitik, mali, düzenleyici, uyum, sigorta veya diğerleri gibi hizmetler sağlamak üzere sözleşme yapılan danışmanlar ve diğer hizmet sağlayıcılar:

c) Karşılıklı ilişkimiz olan müşteriler veya diğer iştirakler:

d) Program Hüküm ve Koşullarımızı veya diğer ilgili anlaşmaları uygulamak veya yürürlüğe koymak için bu tür bir açıklamanın gerekli olduğu durumlarda yetkili makamlar ve üçüncü taraf sağlayıcılar (denetçiler veya yükleniciler veya diğer danışmanlık firmaları):

e) Ödeme hizmeti sağlayıcıları, kredi kartı işlemcileri ve işlemlerinizi gerçekleştiren bankalar:

f) Roobet Group bünyesinde pazarlama, finans, teknik ve diğer hizmetleri sağlayan şirketler:

g) Sınırlı bir vekâletname ile yetkilendirdiğiniz herhangi bir kişi.

6.2. Bu üçüncü taraflara yalnızca bize karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmeleri için gereken asgari kişisel verileri ifşa etmeye gayret ederiz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın, kendilerine sunduğumuz kişisel verileri bize hizmet sağlamak dışında başka bir amaçla paylaşmalarına veya kullanmalarına izin verilmez.

6.3. Web sitelerimiz veya uygulamalarımız, haricî üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bununla birlikte, üçüncü taraf web sitelerinin bu gizlilik bildirimi kapsamında olmadığını ve bu sitelerin gizlilik standartlarımıza ve prosedürlerimize tabi olmadığını lütfen unutmayın. Lütfen gizlilik uygulamaları ve prosedürleri konusunda her bir üçüncü tarafla görüşün.

6.4. Verilerinizi; yasallık, adillik, şeffaflık ilkelerine uygun olarak ve her zaman veri işleme amacına, veri minimizasyonu ilkesine, doğruluğa, sınırlı veri depolamaya, veri bütünlüğüne, gizliliğe ve hesap verebilirliğe bağlı kalarak işleyebiliriz.

6.5. Kişisel verileri; hasar, kayıp, dâhilî veya haricî dolandırıcılık, yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşadan korumaya çalıştığımız; basılı dosyalarda, elektronik cihazlarda (bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, sunucular) ve diğer kayıtlarda tutar ve saklarız.

6.6. Şirket; kişisel verilerinizi; yasal, düzenleyici ve/veya diğer zorunlu nedenlerle beş (5) veya on (10) yıl süreyle saklayabilir. Saklama süreleri, toplanan bilgilerin türü ve toplanma amacı dikkate alınarak belirlenecektir; bu bağlama, duruma uygulanabilir gerekliliklerin yanı sıra güncelliğini yitirmiş ve kullanılmayan bilgilerin makul olan en erken zamanda imha edilmesi ihtiyacı göz önüne alınacaktır.

6.7. Bahis hizmetleri ve kara para aklamayı önleme yasaları uyarınca, kimlik doğrulama, işlem izleme, bahis geçmişi, kayıtlı iletişimler (örn. sohbetler, e-postalar, aramalar) ve şikâyet süreçlerinin yanı sıra düzenleyici yükümlülüklere uyumumuzu ve Program Hüküm ve Koşullarının veya müşterilerle Müşteri Hizmet Koşullarının yerine getirilmesini yansıtan kayıtlarla ilgili olarak tarafımızca gerçekleştirilen işlemlerin kopyalarını ve kanıtlarını saklamamız gerekmektedir. Bu tür kanıtlar, iş ilişkimizin sona ermesinden sonra madde 6.6'ya uygun olarak veya düzenleyicinin talebi üzerine (varsa) daha uzun saklama süreleri boyunca muhafaza edilmelidir.

7. Veri Sahibinin Rızası ve Onayı

7.1. Kişisel verilerinizi, kişisel verilerinize ihtiyaç duyabileceğimiz her bir amaç tarafından belirlenen bir veya daha fazla yasal ve hukuki işleme dayanağı için işleyebiliriz.

7.2. Yasal ve hukuki temelde, aşağıdakilerle bağlantılı olarak onayınızı almak zorundayız;

a) size karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için

b) yasal ve düzenleyici gerekliliklerle uyum temin etmek için

c) meşru menfaatlerimizi takip etmek için, (her biri bir “Hukuki Dayanak” olmak üzere).

7.3. Kişisel verilerinizi kullanmamızın Hukuki Dayanaklardan birinin kapsamına girmediği durumlarda onayınızı almamız gerekir. Bu durumda açık rızanız gerekecektir; bu gizlilik bildiriminde belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla bizimle iletişime geçerek veya doğrudan rızanızı geri alarak, dilediğiniz anda rızanızı geri alma hakkına sahipsiniz.

7.4. Web sitemiz aracılığıyla veya başka bir şekilde sağladığınız kişisel veriler ve iş ilişkimiz sırasında sağlanan kişisel verileri; pazarlama ve tanıtım amacıyla sizinle iletişim kurmak ve sizi aramak, e-posta göndermek, Program aracılığıyla bildirimler ve anlık bildirimler dâhil olmak üzere SMS bildirimleri gibi farklı kanallar aracılığıyla size şartlarımızla ilgili duyurular ve güncellemeler sağlamak için kullanabileceğimizi kabul edersiniz.

7.5. Kara para aklamayı önleme yasaları ve yönetmeliklerine uygun olarak kişisel verilerinizi toplama ve saklama yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu veriler; kişisel kimliğinizi, işlemsel, finansal ve diğer verilerinizi tanımlamak ve doğrulamak için müşteri durum tespiti sürecimiz aracılığıyla gerçekleştirilen Müşterinizi Tanıyın (KYC) bilgileri olarak adlandırılır.

7.6. Kişisel verilerinizi kayıtlarımızda beş (5) yıl saklamayı, veya yasaların gerektirmesi ve hizmetlerimizin yerine getirilmesiyle ilgili olarak bunu yapmamızın gerekli olduğu durumlarda daha uzun süre saklamayı amaçlıyoruz.

8. Kişisel Verilerin Avrupa Birliği Dışına Aktarılması

8.1. Müşterinin kişisel bilgilerini ve/veya verilerini, aşağıdaki koşullara tabi olarak AB/AEA dışına aktarabiliriz ve yine aşağıdakilere dayalı olarak yerinde ve uygun tedbirler alabiliriz: (a) Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen Standart Sözleşme Maddeleri (“SCC”); veya (b) AB'nin yeterli düzeyde veri koruması sağlayan olarak belirlediği ülkeler; (c) onaylı model sözleşmeler veya bağlayıcı kurumsal kurallar ; (d) İşleyiciler için Bağlayıcı Kurumsal Kurallar veya (e) onaylı bir sertifikasyon mekanizması, örn. GDPR'nin sınırlı ek hükümleri kapsamında izin verildiği şekilde AB-ABD Gizlilik Kalkanı (varsa). Üçüncü taraf sağlayıcılarımızdan (işleyiciler) bazıları Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya Avrupa Birliği (AB) dışında yerleşik olabilir; bir firma AEA/AB dışında yeterli düzeyde veri koruması olmayan bir yargı bölgesinde bulunuyorsa, aktarım ancak AB Standart Sözleşme Maddelerine (verilerin korunmasına ilişkin maddeler dâhil) dayalı bir aktarım anlaşması mevcut olduğu takdirde tamamlanabilir.

9. Kişisel verilerinizi nasıl yönetiyoruz

9.1. Kişisel verileri kullanan veya toplayan veya işleyen Roobet Group dışındaki herhangi bir kuruluş, bu tür bilgilerin gizliliğini tasdik etmenin yanı sıra herhangi bir bireyin gizlilik hakkına saygı göstermeyi ve ilgili tüm veri koruma yasalarına ve işbu gizlilik bildirimine uymayı taahhüt eder.

9.2. Kişisel verilerin korunması yönetiminin aşağıdaki koşullara uygun olmasını sağlarız:

a) müşteri verilerinin gizliliğine saygı gösterilmesi amacıyla, çalışanların, kişisel veriler hakkındaki eğitim programlarına kaydedilmesi;

b) sistemlerimize erişilirken düzenli olarak parola güncellemeleri ve potansiyel olarak iki adımlı doğrulama talep edilmesi;

c) ağlar veya elektronik cihazlar üzerinden veri aktarımı sırasında veri şifreleme teknolojilerinin uygulanması;

d) yetkisiz erişime karşı sistemlerimizi korumak için düzenli olarak yedekleme yapılması, güvenlik duvarları ve virüs tarama araçlarının kullanılması;

e) hassas veriler içeren basılı kopyaları imha etmek için öğütücülerin kullanılması;

f) mümkün olduğu hâllerde, yetkisiz erişime karşı tesislerimizi korumak için CCTV izleme sistemleri ve güvenlik alarmları kurulması.

10. Web Sitemizdeki Üçüncü Taraf İçeriği ve Güvenlik Önlemleri

10.1. Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir ve bu tür web siteleri bizim kontrolümüz altında değildir. Kişisel verilerinizin toplanması veya ifşa edilmesi de dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, web sitemizde bağlantıları verilen üçüncü tarafların davranışlarından ötürü sorumluluk kabul edemeyiz. Diğer herhangi bir web sitesinde kişisel verilerinizi açıklamadan önce, uyguladıkları gizlilik politikalarını ve web sitelerinin kullanım şartlarını okumanızı tavsiye ederiz.

10.2. Bu tür verilerin üçüncü bir tarafça kaydedildiğini ve söz konusu üçüncü tarafın gizlilik politikasına göre düzenleneceğini, ve bu sitelerin gizlilik standartlarımıza ve prosedürlerimize tabi olmadığını lütfen unutmayın.

10.3. Kişisel verileriniz için risk oluşturan herhangi bir veri ihlali durumunda, söz konusu ihlalden ilk kez haberdar olduktan sonra 72 saat içinde (aşırı gecikme olmaksızın) sizi bilgilendiririz.

10.4. Çerezlerin; gelişmiş şifreleme mekanizmaları kullanan yazılımlar aracılığıyla mobil cihazlardan veri toplaması, kullanması ve yönetmesi sağlanabilir. Bu veriler, cihazın uygulamada kaydı sırasında bize aktarılan, mobil cihazın marka, tür ve donanım belirteçlerini içerir ve başvuranın veya uygulamanın ve mobil cihazın açıkça tanımlanması için kullanılır.

10.5. Şirket'in hizmetleri, kanuni sorumluluk yaşında olmayan kişiler (“Reşit Olmayanlar”) için erişilebilir değildir. Ortaklık hizmetlerimizin ve bahis platformumuzun, reşit olmayan kişiler tarafından, her ne şekilde olursa olsun yetkisiz kullanımına ilişkin herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz.

11. Bir Şikâyet Nasıl Çözülür

11.1. Olası gizlilik endişeleriniz bizim için önemlidir. Herhangi bir şikâyeti çözmekte kararlı olduğunuz kadar; hizmetlerimiz hakkındaki veya topladığımız, sakladığımız ve kullandığımız kişisel veriler hakkındaki genel soruları yanıtlamaya gayret etmekteyiz. Şikâyetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmadığınız takdirde farklı bir şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

11.2. Taleplerinize genellikle derhal yanıt veririz, ancak taleplerin karmaşıklığına veya sayısına bağlı olarak, talebinizin alınmasından itibaren bir aydan daha kısa bir süre içinde size geri döner ve sizi gelişmelerden haberdar ederiz.

11.3. Bu hakkınızı kullanmak için, kişisel verilerinizle ilgili yazılı şikayetlerinizi veya genel sorularınızı e-posta aracılığıyla şu adrese iletebilirsiniz: support@roobet.com

Son güncelleme tarihi 3 Temmuz 2024