Código de Conduta de Marketing

Código de Conduta de Marketing

A Roobet, em nome da Raw Entertainment B.V, Reg No157205, com endereço registrado em Korporaalweg 10, Curaçao, licenciada para conduzir operações de jogos online pelo Governo de Curaçao sob a licença 8048/JAZ ("Roobet"), exige a adesão estrita de seus parceiros de marketing e afiliados (o "Afiliado") aos requisitos descritos abaixo. Independentemente da causa que leve a quaisquer violações, incluindo negligência ou erros humanos, resultará no término do relacionamento comercial a critério exclusivo da Roobet. Ao promover a Roobet, o Afiliado deverá sempre seguir qualquer orientação:

estabelecida emitida pela CEG (Curaçao e-gaming) em relação ao jogo responsável e código de conduta;

• os padrões internacionais de boas práticas da indústria aplicáveis à publicidade e marketing de produtos e serviços de jogos de azar;

• os termos e condições aplicáveis estabelecidos pela Roobet no estágio de integração e quaisquer atualizações futuras; e

• as diretrizes de restrição de idade de marketing, responsabilidade social e diretrizes de jogo responsável fornecidas por Roobet.

1. Qualquer material de marketing usado deve ser fornecido ou aprovado pela Roobet antes da distribuição ou publicação. A não adesão constituirá motivo para a rescisão e será exigido que seja retirado na primeira oportunidade disponível. A Roobet se reserva o direito de buscar a remoção total do material não aprovado.

2. A Roobet deve ser notificada com antecedência sobre os canais de mídia, plataformas sociais, locais, onde tal material será distribuído ou publicado, incluindo endereços da web, páginas de destino, conteúdo ou exposição de mídia, exibições de marca, destinos de jogadores e mídia social).

3. Os clientes devem ser capazes de consultar os termos e condições relevantes que regem essa promoção.

4. Qualquer marketing conduzido em nome da Roobet, deve deixar claro que o Afiliado trabalha independentemente da Roobet.

5. O material de marketing promovido não deve representar o jogo como algo diferente de entretenimento e em nenhum momento deve ser mal interpretado como um meio de renda.

6. Quaisquer apostas feitas nunca devem ser representadas como geradoras de ganhos garantidos, tolerando ou incentivando comportamentos de jogo que sejam socialmente irresponsáveis ou que possam levar a danos financeiros, sociais ou emocionais.

7. As comunicações de marketing devem ser socialmente responsáveis, com atenção especial à necessidade de proteger crianças, jovens e outras pessoas vulneráveis de serem prejudicadas ou exploradas.

8. O marketing em mídias sociais (Twitter, Instagram ou outras) deve incluir 18+ na página de biografia (19+ para perfis voltados especificamente para usuários de Ontário).

9. O material de marketing que apresenta a marca Roobet não deve ser colocado em nenhum site que forneça acesso não autorizado a conteúdo protegido por direitos autorais.

10. Qualquer violação deste código de conduta de marketing e publicidade será considerada uma violação material que pode resultar na rescisão imediata de nosso relacionamento comercial. No entanto, se a violação puder ser retificada, a Roobet fornecerá ao Afiliado um período de aviso prévio de 48 horas para retificar qualquer violação ou potencial violação antes de encerrar o relacionamento.

Diretrizes de restrição de idade para marketing

Proteção de menores de idade e marketing direcionado

1. O material de marketing não deve apresentar qualquer pessoa ou figura com idade inferior a 18 anos em nenhuma circunstância.

2. O material de marketing não deve promover influenciadores, jogadores de esportes e celebridades que tenham menos de 18 anos.

3. Nenhum material deve ser redirecionado a clientes menores de 18 anos ao ser colocado na mídia para esse grupo ou para qualquer categoria de menores (por exemplo, crianças pequenas ou adolescentes).

4. O conteúdo do material de marketing:

• não deve usar temas ou conteúdos associados a um apelo especial para crianças, como rimas infantis, personagens ou histórias infantis;

• deve evitar o uso de personagens animados coloridos e exagerados; e

• deve evitar estilos ou abordagens que possam ter um destaque especial para pessoas com menos de 18 anos de idade.

5. Deve-se ter cautela caso haja alguma ambiguidade com relação à composição do público no qual o material promocional ou de marketing será exibido. Para evitar qualquer dúvida, em tais casos, a clareza deverá ser obtida da Roobet.

6. Sob nenhuma circunstância o marketing direto deverá ser conduzido a indivíduos que estejam abaixo da idade legal na jurisdição alvo.

7. A faixa etária apropriada de 18+ está localizada em todo material utilizado.

8. O uso de mensagens de responsabilidade social, como "When the fun stops, stop" (Quando a diversão acabar, pare) e/ou "www.begambleaware.org" (www.begambleaware.org), deve ser visível para clientes em potencial.

Diretrizes de Responsabilidade Social

1. O material de marketing deve levar em consideração quaisquer sensibilidades culturais e religiosas locais que possam causar ofensa ao público-alvo.

2. A Roobet, sob nenhuma circunstância, tolerará qualquer forma de discriminação, incluindo aquelas baseadas em raça, origem nacional, religião, gênero, idade, deficiência ou orientação sexual.

3. As comunicações de marketing não devem parecer promover ou incitar comportamento violento, ilegal ou antissocial. A Roobet se esforçará para garantir que se dissocie continuamente de qualquer atividade ilegal de qualquer tipo.

4. As comunicações de marketing não devem representar erroneamente o entretenimento obtido com jogos de azar como uma carreira profissional, uma alternativa ao emprego, um investimento financeiro ou um meio de obter uma renda regular.

5. O jogo nunca deve ser retratado como um meio de resolver problemas pessoais ou financeiros por meio de ganhos garantidos ou manipulação dos resultados de qualquer forma.

6. A publicidade em sites pornográficos, imagens sexualizadas ou indecentes, junto com imagens que objetificam mulheres, não será aprovada pela Roobet.

7. Influenciadores, embaixadores ou celebridades não devem sugerir que as apostas contribuíram para seu sucesso, especialmente se estiverem fora da cobertura da licença existente.

Jogo Responsável

1. O marketing não deve retratar a participação excessiva ou socialmente irresponsável de indivíduos de idade legal, nem que possa levar a danos financeiros, sociais ou emocionais.

2. Marketing e parceiros afiliados devem garantir que clientes auto excluídos conhecidos não sejam diretamente alvo de campanhas.

3. As comunicações de marketing não devem sugerir que o jogo deve ter precedência sobre as próprias prioridades na vida, como filhos, família, amigos, compromissos financeiros, etc.

Estas diretrizes foram alteradas pela última vez em 3 de julho de 2024.