Directrices de Marketing

Directrices de Marketing

Roobet, en nombre de Raw Entertainment B.V, Reg No157205, con domicilio social en Korporaalweg 10, Curacao, con licencia para llevar a cabo operaciones de juego en línea por el Gobierno de Curazao bajo la licencia 8048/JAZ ("Roobet") exige el cumplimiento estricto por parte de sus socios de marketing y afiliados (el "Afiliado") de los requisitos descritos a continuación. Independientemente de la causa que conduzca a cualquier incumplimiento, incluyendo negligencia o errores humanos, dará lugar a la terminación de la relación comercial a la entera discreción de Roobet. Al promover Roobet, el afiliado deberá seguir en todo momento:

cualquier orientación establecida emitida por CEG (Curacao e-gaming) en relación con el juego responsable y el código de conducta;

• las normas internacionales de buenas prácticas del sector aplicables a la publicidad y comercialización de productos y servicios de juego;
• los términos y condiciones aplicables establecidos por Roobet en la fase de incorporación y cualquier actualización posterior; y
• las directrices de restricción de edad de comercialización, responsabilidad social y directrices de juego responsable proporcionadas por Roobet.

1. Cualquier material de marketing utilizado debe ser proporcionado o aprobado por Roobet antes de su distribución o publicación. El incumplimiento constituirá motivo de rescisión y se exigirá su retirada a la mayor brevedad posible. Roobet se reserva el derecho de perseguir plenamente la retirada de material no aprobado.

2. Roobet debe ser notificado con antelación de los canales de medios de comunicación, plataformas sociales, lugares donde dicho material será distribuido o publicado incluyendo direcciones web, páginas de destino, contenido o exposición en medios de comunicación, exhibiciones de marca, destinos de jugadores y medios de comunicación social).

3. Los clientes deben poder consultar los términos y condiciones pertinentes que rigen dicha promoción.

4. Cualquier marketing realizado en nombre de Roobet, debe dejar claro que el Afiliado trabaja independientemente de Roobet.

5. El material de marketing promocionado no debe representar el juego como otra cosa que no sea entretenimiento y en ningún momento debe ser malinterpretado como una fuente de ingresos.

6. Las apuestas realizadas nunca deben representarse como generadoras de ganancias garantizadas, condonando o fomentando comportamientos de juego que sean socialmente irresponsables o que puedan conducir a daños financieros, sociales o emocionales.

7. Las comunicaciones de marketing deben ser socialmente responsables, prestando especial atención a la necesidad de proteger a los niños, los jóvenes y otras personas vulnerables para evitar que sufran daños o explotación.

8. El marketing en redes sociales (Twitter, Instagram u otras) debe incluir 18+ en la bio (19+ para perfiles específicamente dirigidos a usuarios de Ontario).

9. El material de marketing con la marca Roobet no debe colocarse en ningún sitio web que proporcione acceso no autorizado a contenidos protegidos por derechos de autor.

10. Cualquier incumplimiento de este código de conducta de marketing y publicidad se considerará un incumplimiento material que puede dar lugar a la terminación inmediata de nuestra relación comercial. Sin embargo, si el incumplimiento puede ser rectificado, Roobet proporcionará al afiliado un plazo de preaviso de 48 horas para rectificar cualquier incumplimiento o posible incumplimiento antes de terminar la relación.

Directrices de marketing sobre restricciones de edad

Protección de menores y marketing selectivo

1. En el material de marketing no debe aparecer en ningún caso ninguna persona o figura menor de 18 años.

2. El material de marketing no debe promocionar a influencers, deportistas y famosos menores de 18 años.

3. Ningún material debe redirigirse a clientes menores de 18 años colocándose en medios destinados a ese grupo o a cualquier categoría de menores (por ejemplo, niños más pequeños o adolescentes).

4. El contenido del material de marketing

• no debe utilizar temas o contenidos asociados con un atractivo especial para los niños; como canciones infantiles, personajes infantiles o cuentos;

• debe evitar el uso de personajes animados coloridos y exagerados; y

• debe evitar estilos o enfoques que puedan resultar especialmente llamativos para los menores de 18 años.

5. En caso de ambigüedad en cuanto a la composición del público al que se dirige el material publicitario o promocional, se debe actuar con cautela. Para evitar cualquier duda, en tales casos deberá obtenerse clarificación por parte de Roobet.

6. Bajo ninguna circunstancia debe realizarse marketing directo a individuos que sean menores de la edad legal en la jurisdicción objetivo.

7. El banner de edad apropiada de 18+ se encuentra en cada material utilizado.

8. Uso de mensajes de responsabilidad social como "Cuando se acaba la diversión, para" y/o "www.begambleaware.org" para que sean visibles para los clientes potenciales.

Directrices de responsabilidad social

1. El material de marketing debe tener en cuenta las sensibilidades culturales y religiosas locales que puedan ofender al público destinatario.

2. Roobet no tolerará bajo ninguna circunstancia ninguna forma de discriminación, incluida la basada en la raza, el origen nacional, la religión, el género, la edad, la discapacidad o la orientación sexual.

3. Las comunicaciones de marketing no deben parecer que promueven o incitan a comportamientos violentos, ilegales o antisociales. Roobet se esforzará por garantizar que se desvincula continuamente de cualquier actividad ilegal de cualquier tipo.

4. Las comunicaciones de marketing no deben tergiversar el entretenimiento obtenido del juego como una carrera profesional, una alternativa al empleo, como una inversión financiera o como un medio para obtener ingresos regulares.

5. El juego nunca debe presentarse como un medio para resolver problemas personales o financieros mediante ganancias garantizadas o manipulando el resultado de ninguna manera.

6. Roobet no aprobará la publicidad en páginas pornográficas, imágenes sexualizadas o indecentes, así como imágenes que cosifiquen a las mujeres.

7. Los influencers, embajadores o celebridades no deben sugerir que las apuestas han contribuido a su éxito, principalmente si estos caen fuera de la cobertura de la licencia existente.

Juego responsable

1. El marketing no debe retratar una participación excesiva o socialmente irresponsable por parte de personas mayores de edad o que pueda provocar daños financieros, sociales o emocionales.

2. El marketing y los socios afiliados se asegurarán de que los clientes autoexcluidos conocidos no sean el objetivo directo.

3. Las comunicaciones de marketing no deben sugerir que el juego debe tener prioridad sobre las propias prioridades en la vida, como los hijos, la familia, los amigos, los compromisos financieros, etc.

Estas directrices se modificaron por última vez el 3 de julio de 2024.